I ordered a wig since August 29.
It's September 12th and I still haven't received anything. I needed this wig for my sister's wedding. I contacted customer service twice who responded in a very unpleasant tone. I requested a refund so they ended up sending me a link for tracking the package which gives no information.
This was the first and last time I ordered from them.
Update 1
It is the 24th of september and the wig is not yet delivered! I paid 35 euros for a three day shipping!
Update 2:
The wig has been delivered the 26th of september. One month after the order.
J'ai commandé une perruque depuis le 29 août en payant 35 euros supplémentaires pour une livraison en 72h.
Pour commencer, j'ai dû attendre 2 semaines avant de recevoir des informations sur l'expédition qui n'avait pas été encore faite.
Ensuite le service client est nullissime. Les informations sont parcellaires et aucun respect du client.
Enfin, à ce jour, donc le 24 septembre je n'ai toujours rien reçu !
La commande est à Roissy depuis 4 jours et depuis le statut ne bouge pas.
C'est la dernière fois que je commandé chez eux.
La commande a été reçue le 26 septembre soit un mois après le paiement de la commande.
I have not received my order yet